AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Inhaltsverzeichnis

  1. Geltungsbereich
  2. Vertragsschluss
  3. Widerrufsrecht
  4. Preise und Zahlungsbedingungen
  5. Liefer- und Versandbedingungen
  6. Eigentumsvorbehalt
  7. Gewährleistung
  8. Haftung
  9. Anwendbares Recht
  10. Alternative Streitbeilegung

1) Geltungsbereich

1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB") des Unternehmens Joys Flora Mezoh Tatsi Celia_Frankfurt (nachfolgend „Verkäufer") gelten für alle Verträge, die zwischen einem Verbraucher oder einem Unternehmer (nachfolgend „Kunde") und dem Verkäufer über alle im Online-Shop des Verkäufers angebotenen Waren und/oder Dienstleistungen geschlossen werden. Der Einbeziehung eigener Bedingungen des Kunden wird hiermit widersprochen, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

1.2 Verbraucher im Sinne dieser AGB ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

1.3 Unternehmer im Sinne dieser AGB ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbstständigen beruflichen Tätigkeit handelt.

2) Vertragsschluss

2.1 Die Produktbeschreibungen im Online-Shop des Verkäufers stellen keine verbindlichen Angebote seitens des Verkäufers dar, sondern dienen zur Abgabe eines verbindlichen Angebots durch den Kunden.

2.2 Der Kunde kann das Angebot über das im Online-Shop des Verkäufers integrierte Online-Bestellformular abgeben. Nach Einlegen der ausgewählten Waren und/oder Dienstleistungen in den virtuellen Warenkorb und dem Durchlaufen des Bestellprozesses sowie durch Klicken des den Bestellvorgang abschließenden Buttons gibt der Kunde ein rechtlich verbindliches Vertragsangebot in Bezug auf die im Warenkorb enthaltenen Waren und/oder Dienstleistungen ab. Der Kunde kann das Angebot auch per E-Mail, Online-Kontaktformular oder Telefon an den Verkäufer übermitteln.

2.3 Der Verkäufer kann das Angebot des Kunden innerhalb von fünf Tagen annehmen,

  • durch Übersendung einer schriftlichen Auftragsbestätigung oder einer Auftragsbestätigung in Textform (Fax oder E-Mail); maßgeblich ist der Eingang der Auftragsbestätigung beim Kunden, oder
  • durch Lieferung der bestellten Ware an den Kunden; maßgeblich ist der Eingang der Ware beim Kunden, oder
  • durch Aufforderung zur Zahlung an den Kunden nach Aufgabe seiner Bestellung.

Liegen mehrere der vorgenannten Alternativen vor, kommt der Vertrag zu dem Zeitpunkt zustande, zu dem eine der vorgenannten Alternativen zuerst eintritt. Nimmt der Verkäufer das Angebot des Kunden innerhalb der vorgenannten Frist nicht an, gilt dies als Ablehnung des Angebots mit der Folge, dass der Kunde nicht mehr an seine Willenserklärung gebunden ist.

2.4 Wird eine von PayPal angebotene Zahlungsmethode ausgewählt, erfolgt die Zahlungsabwicklung über den Zahlungsdienstleister PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg (nachfolgend „PayPal"), vorbehaltlich der PayPal-Nutzungsbedingungen, abrufbar unter https://www.paypal.com oder, falls der Kunde kein PayPal-Konto besitzt, vorbehaltlich der Bedingungen für Zahlungen ohne PayPal-Konto. Zahlt der Kunde mittels einer im Online-Bestellprozess auswählbaren, von PayPal angebotenen Zahlungsmethode, erklärt der Verkäufer hiermit die Annahme des Angebots des Kunden in dem Moment, in dem der Kunde den den Bestellvorgang abschließenden Button anklickt.

2.5 Bei Angebotsabgabe über das Online-Bestellformular des Verkäufers wird der Vertragstext nach Vertragsschluss vom Verkäufer gespeichert und dem Kunden nach Absendung seiner Bestellung in Textform (z.B. E-Mail, Fax oder Brief) übermittelt. Eine darüber hinausgehende Zugänglichmachung des Vertragstextes durch den Verkäufer erfolgt nicht. Sofern der Kunde vor Absendung seiner Bestellung ein Nutzerkonto im Online-Shop des Verkäufers eingerichtet hat, werden die Bestelldaten auf der Website des Verkäufers archiviert und können vom Kunden über sein passwortgeschütztes Nutzerkonto unter Angabe der entsprechenden Login-Daten kostenlos abgerufen werden.

2.6 Vor verbindlicher Abgabe der Bestellung über das Online-Bestellformular des Verkäufers kann der Kunde mögliche Eingabefehler durch aufmerksames Lesen der auf dem Bildschirm dargestellten Informationen erkennen. Die Vergrößerungsfunktion des Browsers zur Vergrößerung der Darstellung auf dem Bildschirm kann dabei helfen, Eingabefehler besser zu erkennen. Der Kunde kann alle Daten während des elektronischen Bestellprozesses über die üblichen Tastatur- und Mausfunktionen korrigieren, bis er den den Bestellvorgang abschließenden Button anklickt.

2.7 Für den Vertragsschluss stehen ausschließlich die deutsche und die englische Sprache zur Verfügung.

2.8 Die Auftragsabwicklung und Kontaktaufnahme finden in der Regel per E-Mail und automatisierter Auftragsabwicklung statt. Der Kunde hat sicherzustellen, dass die von ihm für die Auftragsabwicklung angegebene E-Mail-Adresse zutreffend ist, sodass unter dieser Adresse die vom Verkäufer versandten E-Mails empfangen werden können. Insbesondere hat der Kunde bei dem Einsatz von SPAM-Filtern sicherzustellen, dass alle vom Verkäufer oder von diesem mit der Auftragsabwicklung beauftragten Dritten versandten E-Mails zugestellt werden können.

3) Widerrufsrecht

3.1 Verbrauchern steht ein Widerrufsrecht zu.

3.2 Nähere Informationen zum Widerrufsrecht ergeben sich aus der Widerrufsbelehrung des Verkäufers.

4) Preise und Zahlungsbedingungen

4.1 Sofern in der Produktbeschreibung nichts anderes angegeben ist, handelt es sich bei den angegebenen Preisen um Gesamtpreise. Die Umsatzsteuer wird nicht ausgewiesen, da der Verkäufer als Kleinunternehmer von der Umsatzsteuer befreit ist. Etwaige zusätzliche Liefer- und Versandkosten werden in der jeweiligen Produktbeschreibung gesondert angegeben.

4.2 Die Zahlung kann über eine der im Online-Shop des Verkäufers genannten Zahlungsmethoden erfolgen.

4.3 Bei Lieferung in Länder außerhalb der Europäischen Union können im Einzelfall weitere Kosten anfallen, die der Verkäufer nicht zu vertreten hat und die vom Kunden zu tragen sind. Dazu zählen beispielsweise Überweisungsgebühren von Kreditinstituten (Überweisungs- oder Wechselkursgebühren) oder Einfuhrzölle bzw. Steuern (Zölle). Solche Kosten können in Bezug auf die Geldüberweisung auch dann anfallen, wenn die Lieferung nicht in ein Land außerhalb der Europäischen Union erfolgt, der Kunde die Zahlung jedoch von einem Land außerhalb der Europäischen Union aus vornimmt.

4.4 Wird eine über den Zahlungsdienstleister „PayPal" angebotene Zahlungsmethode ausgewählt, erfolgt die Zahlungsabwicklung über PayPal, wobei PayPal hierfür auch Dritte in Anspruch nehmen kann. Bietet der Verkäufer auch Zahlungsmethoden über PayPal an, die eine Vorleistung gegenüber dem Kunden beinhalten (z.B. Kauf auf Rechnung oder Ratenzahlung), tritt er seine Zahlungsforderung an PayPal bzw. den von PayPal beauftragten Zahlungsdienstleister ab. Vor Annahme der Abtretungserklärung des Verkäufers führt PayPal bzw. der von PayPal beauftragte Zahlungsdienstleister anhand der übermittelten Kundendaten eine Bonitätsprüfung durch. Der Verkäufer behält sich vor, dem Kunden bei negativem Prüfungsergebnis die gewählte Zahlungsmethode zu verweigern. Wird die gewählte Zahlungsmethode genehmigt, hat der Kunde den Rechnungsbetrag innerhalb der vereinbarten Zahlungsfrist oder in den vereinbarten Zahlungsintervallen zu begleichen. In diesem Fall kann er mit schuldbefreiender Wirkung nur an PayPal bzw. den von PayPal beauftragten Zahlungsdienstleister leisten. Der Verkäufer bleibt jedoch auch im Fall der Forderungsabtretung für allgemeine Kundenanfragen, z.B. zu Waren, Lieferzeit, Versand, Retouren, Reklamationen, Widerrufserklärungen und Lieferungen oder Gutschriften zuständig.

4.5 Bei Auswahl einer über den Zahlungsdienstleister „Shopify Payments" angebotenen Zahlungsmethode erfolgt die Zahlungsabwicklung über den Zahlungsdienstleister Shopify International Limited, Victoria Buildings, 2. Etage, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Irland (nachfolgend „Shopify"). Die über Shopify angebotenen einzelnen Zahlungsmethoden werden dem Kunden im Online-Shop des Verkäufers mitgeteilt. Shopify kann zur Abwicklung von Zahlungen weitere Zahlungsdienstleister einsetzen, für die besondere Zahlungsbedingungen gelten können, auf die der Kunde gesondert hingewiesen wird. Weitere Informationen zu „Shopify Payments" finden Sie unter https://www.shopify.com/payments.

4.6 Bei Auswahl einer über den Dienst „Apple Pay" angebotenen Zahlungsmethode erfolgt die Zahlungsabwicklung über Apple Distribution International (Apple), Hollyhill Industrial Estate, Hollyhill, Cork, Irland („Apple"). Die über Apple Pay angebotenen einzelnen Zahlungsmethoden werden dem Kunden im Online-Shop des Verkäufers angezeigt. Apple kann zur Abwicklung von Zahlungen weitere Zahlungsdienstleister einsetzen, für die gesonderte Bedingungen gelten können, auf die der Kunde ggf. gesondert hingewiesen wird. Weitere Informationen zu Apple Pay finden Sie unter https://www.apple.com/de/apple-pay/.

4.7 Bei Auswahl einer über den Dienst „Google Pay" angebotenen Zahlungsmethode erfolgt die Zahlungsabwicklung über Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irland („Google"). Die über Google Pay angebotenen einzelnen Zahlungsmethoden werden dem Kunden im Online-Shop des Verkäufers angezeigt. Google kann zur Abwicklung von Zahlungen weitere Zahlungsdienstleister einsetzen, für die gesonderte Bedingungen gelten können, auf die der Kunde ggf. gesondert hingewiesen wird. Weitere Informationen zu Google Pay finden Sie unter https://pay.google.com/intl/de_de/about/.

4.8 Wird eine über den Zahlungsdienstleister „Klarna" angebotene Zahlungsmethode ausgewählt, erfolgt die Zahlungsabwicklung über Klarna Bank AB (https://www.klarna.com/international/), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Schweden (nachfolgend „Klarna"). Weitere Informationen sowie die AGB von Klarna finden Sie hier: https://celiastore.de/pages/payment-methods

5) Liefer- und Versandbedingungen

5.1 Bietet der Verkäufer den Versand der Ware an, erfolgt die Lieferung innerhalb des vom Verkäufer angegebenen Liefergebiets an die vom Kunden angegebene Lieferadresse, sofern nichts anderes vereinbart wurde. Bei der Abwicklung der Transaktion ist die im Bestellprozess des Verkäufers angegebene Lieferadresse maßgeblich. Abweichend davon ist bei Auswahl der Zahlungsmethode PayPal die vom Kunden zum Zeitpunkt der Zahlung bei PayPal hinterlegte Lieferadresse maßgeblich.

5.2 Sendet das beauftragte Transportunternehmen die Ware an den Verkäufer zurück, weil eine Lieferung an den Kunden nicht möglich war, trägt der Kunde die Kosten für den erfolglosen Versand. Dies gilt nicht, wenn der Kunde sein Widerrufsrecht wirksam ausübt, wenn die Lieferung aufgrund von Umständen scheitert, die der Kunde nicht zu vertreten hat, oder wenn er vorübergehend an der Annahme der angebotenen Leistung verhindert war, es sei denn, der Verkäufer hat die Leistung eine angemessene Zeit vorher angekündigt.

5.3 Eine Selbstabholung ist aus logistischen Gründen nicht möglich.

5.4 Der Verkäufer behält sich das Recht vor, im Falle nicht richtiger oder nicht ordnungsgemäßer Selbstbelieferung vom Vertrag zurückzutreten. Dies gilt nur, wenn die Nichtlieferung nicht vom Verkäufer zu vertreten ist und er mit dem Zulieferer ein konkretes Deckungsgeschäft abgeschlossen hat. Der Verkäufer wird alle zumutbaren Anstrengungen unternehmen, um die Ware zu beschaffen. Im Falle der Nichtverfügbarkeit oder der nur teilweisen Verfügbarkeit der Ware wird der Kunde unverzüglich informiert und die Gegenleistung unverzüglich erstattet.

6) Eigentumsvorbehalt

Leistet der Verkäufer in Vorleistung, behält er sich bis zur vollständigen Bezahlung des geschuldeten Kaufpreises das Eigentum an der gelieferten Ware vor.

7) Gewährleistung

7.1 Soweit nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde, gelten die Vorschriften der gesetzlichen Mängelhaftung. Abweichend davon gilt für Verträge über die Lieferung von Waren Folgendes:

7.2 Handelt der Kunde als Unternehmer:

  • kann der Verkäufer die Art der Nacherfüllung wählen,
  • beträgt die Verjährungsfrist für Mängelansprüche bei neuen Waren ein Jahr ab Lieferung der Ware,
  • sind bei gebrauchten Waren die Rechte und Ansprüche wegen Mängeln ausgeschlossen,
  • beginnt die Verjährungsfrist im Rahmen der Mängelhaftung bei einer Ersatzlieferung nicht erneut zu laufen.

7.3 Handelt der Kunde als Verbraucher, gilt für Verträge über die Lieferung gebrauchter Waren vorbehaltlich der nachfolgenden Regelung: Die Verjährungsfrist für Mängelansprüche beträgt ein Jahr ab Lieferung der Ware, wenn dies ausdrücklich und gesondert zwischen den Parteien vereinbart wurde und der Kunde vor Abgabe seiner Vertragserklärung ausdrücklich auf die Verkürzung der Verjährungsfrist hingewiesen wurde.

7.4 Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen und Verjährungsverkürzungen gelten nicht:

  • für Ansprüche auf Schadensersatz und Aufwendungsersatz des Kunden,
  • wenn der Verkäufer den Mangel arglistig verschwiegen hat,
  • für Waren, die entsprechend ihrer üblichen Verwendungsweise für ein Bauwerk verwendet worden sind und dessen Mangelhaftigkeit verursacht haben,
  • für eine etwaige Pflicht des Verkäufers zur Bereitstellung von Updates für digitale Produkte bei Verträgen über die Lieferung von Waren mit digitalen Elementen.

7.5 Für Unternehmer bleiben die gesetzlichen Verjährungsfristen für etwaige gesetzliche Rückgriffsansprüche unberührt.

7.6 Handelt der Kunde als Kaufmann im Sinne des § 1 HGB, trifft ihn die kaufmännische Untersuchungs- und Rügepflicht gemäß § 377 HGB. Unterlässt der Kunde die dort geregelten Anzeigepflichten, gilt die Ware als genehmigt.

7.7 Handelt der Kunde als Verbraucher, ist offensichtliche Transportschäden sofort beim Spediteur zu reklamieren und der Verkäufer ist entsprechend zu informieren. Kommt der Kunde dem nicht nach, hat dies keinen Einfluss auf seine gesetzlichen oder vertraglichen Mängelansprüche.

8) Haftung

Der Verkäufer haftet dem Kunden gegenüber für alle vertraglichen, vertragsähnlichen und gesetzlichen, auch deliktischen Ansprüche auf Schadensersatz und Aufwendungsersatz wie folgt:

8.1 Der Verkäufer haftet aus jedem Rechtsgrund unbeschränkt:

  • bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit,
  • bei vorsätzlicher oder fahrlässiger Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit,
  • aufgrund eines Garantieversprechens, soweit diesbezüglich nichts anderes geregelt ist,
  • aufgrund zwingender Haftung wie etwa nach dem Produkthaftungsgesetz.

8.2 Verletzt der Verkäufer fahrlässig eine wesentliche Vertragspflicht, ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden beschränkt, sofern nicht gemäß dem vorstehenden Absatz unbeschränkt gehaftet wird. Wesentliche Vertragspflichten sind Pflichten, die der Vertrag dem Verkäufer nach seinem Inhalt zur Erreichung des Vertragszwecks auferlegt, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf.

8.3 Im Übrigen ist eine Haftung des Verkäufers ausgeschlossen.

8.4 Die vorstehenden Haftungsregelungen gelten auch im Hinblick auf die Haftung des Verkäufers für seine Erfüllungsgehilfen und gesetzlichen Vertreter.

9) Anwendbares Recht

Auf alle Rechtsbeziehungen der Parteien findet das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss der Gesetze über den internationalen Kauf beweglicher Waren Anwendung. Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als der gewährte Schutz nicht durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, entzogen wird.

10) Alternative Streitbeilegung

Der Verkäufer ist weder verpflichtet noch bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer alternativen Streitbeilegungsstelle teilzunehmen.